📝 Términos y Condiciones de Uso de Renti
Última actualización: [16 de Junio de 2025]
Bienvenido(a) a Renti. Al acceder o utilizar nuestra aplicación y servicios, aceptas estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Te pedimos que los leas con atención antes de usar Renti.
1. ¿Qué es Renti?
Renti es una plataforma digital que actúa como tu personal shopper para rentar en la Ciudad de México. Encontramos los mejores departamentos o cuartos y te los enviamos para que no tengas que buscarlos. También permitimos que los propietarios publiquen sus inmuebles, y que la comunidad comparta anuncios de “se renta” encontrados en la calle.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar Renti, aceptas cumplir con estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la aplicación.
3. Requisitos para usar Renti
Debes tener al menos 18 años para utilizar nuestros servicios. Al crear una cuenta, garantizas que la información proporcionada es verídica y que estás legalmente facultado(a) para aceptar estos Términos.
4. Creación de cuenta y datos solicitados
Para usar Renti, pedimos que proporciones:
Usuarios generales: número de teléfono y un nombre de usuario.
Usuarios premium: además, correo electrónico e información de pago (gestionada de forma segura mediante Stripe).
Propietarios: nombre completo, una selfie y fotos de su INE (frontal y reverso). Esta información se maneja de forma interna y no es compartida públicamente.
Comunidad: quienes comparten fotos de anuncios de renta pueden adjuntar una imagen. Si se toma en tiempo real, pedimos permiso para acceder a la geolocalización del dispositivo; si no, no se guarda la ubicación.
5. Uso del servicio
Renti ofrece los siguientes servicios:
Envío personalizado de opciones para rentar en CDMX.
Visualización de listados generados por la comunidad.
Publicación de propiedades por parte de propietarios verificados.
Acceso a funcionalidades premium mediante suscripción semanal.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar partes del servicio en cualquier momento.
6. Información personal y privacidad
Tu información se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad. En resumen:
No compartimos tu información con terceros, salvo que sea necesario para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, Stripe para pagos).
Solo almacenamos tu ubicación si aceptas compartirla al momento de tomar una foto.
Las imágenes y datos que subas pueden usarse para mostrar listados dentro de la app o en nuestras redes sociales, siempre en el contexto de promoción del servicio.
7. Contenido del usuario
Al subir fotos o información, conservas tus derechos sobre ese contenido, pero nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para usar, mostrar, distribuir y modificar dicho contenido únicamente con fines relacionados con el funcionamiento y promoción de Renti.
8. Responsabilidades del usuario
Te comprometes a:
No subir contenido falso, engañoso o ilegal.
No hacer mal uso del servicio (por ejemplo, spam, scraping, o publicación masiva).
No compartir datos falsos o identificaciones que no sean tuyas si eres propietario.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por incumplimiento de estos Términos.
9. Funciones premium y pagos
La versión premium de Renti requiere una suscripción semanal con cobro mediante Stripe. Nosotros no almacenamos tu información de pago.
La suscripción incluye beneficios como acceso a propiedades exclusivas y funcionalidades adicionales.
No ofrecemos reembolsos, salvo disposición contraria establecida por ley.
10. Suspensión o eliminación de cuentas
Podemos suspender o eliminar cuentas por:
Incumplimiento de estos Términos.
Actividades sospechosas o fraudulentas.
En caso de cierre de cuenta, podremos conservar algunos datos por razones legales o de seguridad, según lo establece nuestra Política de Privacidad.
11. Limitación de responsabilidad
Renti no garantiza:
Que todos los listados estén disponibles o sean 100% exactos.
Que los propietarios o usuarios sean completamente verificados más allá de las medidas tomadas.
No somos responsables por cualquier daño, pérdida o conflicto surgido entre usuarios o por el uso del servicio.
12. Cambios en el servicio o en los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes dentro de la app o por otros medios. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los cambios.
13. Legislación aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de disputa, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
14. Contacto
Para dudas o sugerencias, puedes escribirnos a:
📧 [hola@renti.mx]
